Wasserschaden in Oberkotzau: Hilfe vom Betrieb am Ort

In Oberkotzau sind wir zu Hause: SchadenDIENST24 Hochfranken ist der Wasserschaden-Service der Gemeinhardt AG, eines eingetragenen SHK-Fachbetriebs in der Kautendorfer Straße 37. Von hier aus orten wir Lecks, reparieren Leitungen, trocknen Gebäude und stellen beschädigte Räume wieder her. Sie haben dabei einen Ansprechpartner statt mehrerer Handwerker.

Was Sie jetzt selbst tun können

1. Wasser stoppen: Schließen Sie den Hauptwasserhahn. Sie finden ihn meist neben dem Wasserzähler.
2. Auf Strom achten: Betreten Sie überflutete Räume nicht, solange Strom anliegen kann. Schalten Sie die Sicherungen nur ab, wenn der Sicherungskasten trocken erreichbar ist, sonst rufen Sie einen Elektrofachbetrieb.
3. Heizung prüfen: Tritt Heizungswasser aus, schalten Sie den Wärmeerzeuger aus und schließen Sie die Ventile des betroffenen Heizkreises, soweit Sie diese gefahrlos erreichen. Füllen Sie den Druck nicht selbst nach.
4. Schaden festhalten: Fotografieren Sie nasse Stellen und beschädigte Gegenstände, bevor Sie aufräumen. Entsorgen Sie nichts ohne Rücksprache mit der Versicherung.
5. Melden: Rufen Sie uns an und informieren Sie Ihre Versicherung. Wer zur Miete wohnt, sagt zusätzlich dem Vermieter oder der Hausverwaltung Bescheid.

Hängt eine Decke durch oder besteht akute Gefahr, rufen Sie die Feuerwehr 112.

Von der Ortung bis zur fertigen Wand

Ein Wasserschaden betrifft oft mehrere Gewerke. Bei uns greifen sie ineinander, weil die Fachleute zum selben Betrieb gehören:

• Erstversorgung: Der Austritt wird gestoppt und der Schaden begrenzt, damit möglichst wenig nachkommt.
• Leckortung: Möglichst zerstörungsarm suchen wir mit Wärmebildkamera, Feuchtemessung, akustischer Ortung, Tracergas und Endoskop.
• Reparatur: Eigene Anlagenmechaniker beheben die Ursache an Sanitär- und Heizungsanlagen.
• Technische Trocknung: Wir trocknen nach der Richtlinie VdS 3151 mit H14-Filtern und protokollieren die Feuchte bis zum Abschluss.
• Hygiene und Schimmelbeseitigung: Betroffene Bereiche werden fachgerecht beurteilt und saniert.
• Wiederherstellung: Unsere Trockenbauer, Fliesenleger, Maler und Maurer schließen den Schaden ab.

Saale, Schwesnitz und die Frage nach der Ursache

Oberkotzau liegt an der Mündung der Schwesnitz in die Saale. Steht nach Starkregen oder Hochwasser Wasser im Keller, stellt sich deshalb zuerst die Frage: Kommt es aus einer Leitung oder von außen? Davon hängt ab, welcher Vertrag zuständig ist. Wasser von außen ist meist nur versichert, wer Elementarschutz vereinbart hat. Mehr dazu lesen Sie unter Welche Versicherung zahlt bei Rückstau?.

Wir prüfen die Herkunft des Wassers und halten den Befund für Ihre Versicherung fest. Was Sie bis dahin im Keller tun können, steht im Ratgeber Wasser im Keller nach Starkregen.

Wo wir rund um Oberkotzau arbeiten

Wir kommen in den Hauptort ebenso wie nach Autengrün, Fattigau, Haideck, Herrenlohe, Lerchenberg, Pfaffengrün und Wustuben. Auch in den Nachbarorten Hof, Schwarzenbach an der Saale, Rehau, Konradsreuth und Döhlau sind wir im Einsatz. Alle weiteren Orte finden Sie im Einsatzgebiet.

Was wir für Ihre Versicherung vorbereiten

Vor Ort erstellen wir einen digitalen Schadenbericht mit Fotos und Messwerten. Abgerechnet wird nach dem festen Leistungskatalog des Netzwerks SchadenDIENST24, auf Wunsch direkt mit der Versicherung. Ob und in welcher Höhe sie zahlt, regelt Ihr Vertrag. Fragen Sie im Zweifel Ihren Versicherer. Hintergründe finden Sie in der Kostenübersicht und im Ratgeber Wer zahlt bei Wasserschaden?.

Häufige Fragen aus Oberkotzau

Was mache ich außerhalb der Bürozeiten?

Stellen Sie das Wasser ab, fotografieren Sie den Schaden und rufen Sie uns zur nächsten Bürozeit an. Bei akuter Gefahr, etwa einer durchhängenden Decke, wählen Sie die Feuerwehr 112.

Muss ich für Trocknung und Fliesen eigene Handwerker suchen?

Nein. Leckortung, Reparatur, Trocknung und Wiederherstellung kommen von uns. Sie sprechen mit einem Ansprechpartner, der die Arbeiten abstimmt.

An der Wand zeigt sich eine kleine Schimmelstelle. Darf ich sie selbst entfernen?

Besser nicht. Fotografieren Sie die Stelle, informieren Sie Ihre Versicherung und lassen Sie sie vom Fachbetrieb beurteilen. Hausmittel wie Essig oder Chlor beseitigen die Ursache nicht.

Wasserschaden in Oberkotzau? Sprechen Sie mit uns

Sie erreichen uns zu unseren Bürozeiten unter 09286-9890 (Mo–Do 7–12 und 13–17 Uhr, Fr 7–12 und 13–16 Uhr). Außerhalb dieser Zeiten: Wasser abstellen, Schaden fotografieren und uns zur nächsten Bürozeit anrufen.